Le 1er Janvier 2019, 

 

 

Cher Monsieur BEZOS,

 

En ce début d’année 2019, nous nous devions de vous écrire.

Nous sommes face à un bouleversement sans précédent dans l'histoire de l'humanité.

L’océan est en danger. Nous sommes en danger. 

 

Vous avez plus que personne tous les moyens et toutes les raisons d’agir.

 

Fondateur d'Amazon, vous êtes en première position du classement 2018 des milliardaires du magazine Forbes avec une fortune estimée à 112 milliards de dollars.

Vous avez un pouvoir extraordinaire ; un pouvoir qui dépasse de très loin celui de tout un chacun d’entre nous.

Et comme vous le savez, avec de grands pouvoirs, viennent de grandes responsabilités :

Il existe des problèmes, rendus extraordinaires par la faute de l’Homme, et qu’il devient primordiale de résoudre urgemment pour la sauvegarde de l’humanité.

Parmi ces problèmes, et il y en a un auquel vous êtes tout particulièrement associé et pour lequel vous avez plus que personne une part de responsabilité : sauver le monde de la pollution plastique qui envahit l’océan et décime la vie humaine à petit feu.

 

Amazon expédie 35 articles chaque seconde. Un seul de vos centres de distribution peut envoyer jusqu'à 1,5 million d'articles par jour.

Tous ces articles sont pour la plupart enveloppés dans du plastique expédié par Amazon de par le monde, chaque seconde.

Les seuls emballages plastiques représentent près de la moitié des déchets plastiques du monde. Seul 9% des neuf milliards de tonnes de plastique produites sur Terre ont été recyclées. Le reste termine dans des décharges, dans la nature ou dans la mer et l’océan, causant un véritable fléau mondial.

Environ 13 millions de tonnes de plastique pénètrent dans l’océan chaque année, nuisant à la biodiversité et à notre propre santé.

Si rien ne change, il y aura plus de plastique que de poisson dans l'océan d'ici 2050 et plus d’air sur Terre. 

 

La perspective du long-terme est un principe fondateur que vous avez institué chez Amazon. 

Il ne pourrait y avoir d’approche de long terme, sans tenir compte de l’impact de tous ces articles enveloppés dans du plastique à usage unique, finissant sa course dans l’océan où il peut être mangé par les oiseaux de mer et autres animaux, et tuer.

Pour cette raison, cette pollution doit vous obséder. Faire quelque chose pour la vaincre doit être une obsession implacable pour vous.

 

Nous avons besoin d’Amazon pour inventer le nouveau mode de consommation de la société du futur.

 

Avec 16 milliards de dollars dépensés en Recherche et Développement en 2017, une part aussi minime que 0,1% de ce budget, mise au service de l’invention de solutions pour supprimer le plastique à usage unique de nos vies, nous permettrait, en tant que génération de ce siècle de transmettre aux générations futures, une planète où la vie humaine soit encore possible.

 

Dans la mer, le plastique se charge de toxines diverses et contamine les animaux marins qui les ingèrent. 

Le taux de toxines augmente et se concentre de plus en plus au fur et à mesure que l’on remonte la chaîne alimentaire, jusqu’à atteindre l’Homme, dans le poisson que nous mangeons, dans notre sel de table.

 

Notre mode de consommation nous rend responsable de la destruction de ce qui nous permet à tous de vivre. 

S’attaquer à ce fléau est parmi les plus grands challenges d’innovation de notre époque.

Investir dans la recherche de nouvelles solutions de consommation permettant d’éliminer le plastique à usage unique de notre quotidien, est une question de survie pour l’humanité. 

Nous avons besoin de tout faire, pour réinventer un mode de vie, sans plastique jetable.

Nous savons que la passion pour l'ingéniosité et l'engagement envers l'excellence opérationnelle font partie des valeurs qui animent désormais plus de 600 000 Amazoniens.

Amazon doit nous aider à repenser ce qui est aujourd’hui considéré comme la norme dans l’industrie du commerce en ligne (et au-delà), s’agissant de la livraison de produits au détail sous emballage plastique.

 

Une récente étude publiée dans la revue « Environmental Pollution » révèle que des débris de plastique ont été trouvés dans divers poissons de la rivière Xingu au Brésil, un affluent du fleuve Amazone.Au total, plus de 80% des espèces examinées avaient ingéré du plastique.Comme l’Amazone est l’un des plus grand et des plus beaux fleuves de la planète, la perspective qu’il puisse être envahit par le plastique à un point de non-retour, ne peut vous laisser indifférent.

 

Nous avons besoin d’Amazon pour montrer l’exemple et faire ce que tant disent vouloir accomplir, sans avoir ni l’ambition, ni le courage de le faire, maintenant. 

Amazon a un rôle majeur à jouer pour réduire la dépendance de notre société à ce matériau toxique qui cause des ravages dans notre environnement, empoisonne la vie humaine dans le process et décime de manière permanente et inévitable les ressources qui rendent la vie possible.

 

Nous croyons que vous pouvez atteindre ce standard élevé, pour nous, vos clients.

 

Votre vision d’être l’entreprise la plus centrée sur le Client sur Terre, où nous, vos clients, pouvons trouver et découvrir tout ce que nous voudrions acheter en ligne est louable. 

Votre mission consistant à vous efforcer de nous offrir les prix les plus bas possibles, le meilleur choix disponible et le plus grand confort, est honorable.

Mais au-delà, Amazon porte en son cœur le destin de quelque chose de plus grand.

Parce que comme vous l’écrivez dans votre dernière lettre à vos actionnaires, nos attentes ne sont jamais statiques – elles grandissent. C’est effectivement le propre de la nature humaine et c’est bien de cela dont il s’agit. 

 

Chacun des plus de 300 millions de clients d’Amazon, où qu’il soit dans le monde, est effectivement un être humain.Il ne peut y avoir de « customer care » sans « human care ».

Vous avez déclaré qu'en se fixant des standards élevés, les entreprises sont en mesure de répondre aux attentes toujours plus grandes de leurs clients.

La publication de notre manifeste intitulé « No More Plastic » a permis à nombre d’entre eux de s’exprimer, portant Amazon en tête des marques les plus citées pour agir contre le plastique à usage unique. 

Nous pensons qu'Amazon a les moyens de changer le monde en cessant d'être la plateforme leader mondiale de la distribution d’emballage plastique. 

C’est la nouvelle attente que nous avons. 

C’est le standard élevé dont nous avons besoin pour l’avenir de la société et de la civilisation. 

C’est le standard élevé qu’Amazon se doit aujourd’hui d’atteindre.

 

Comme vous, nous croyons que pour réaliser un standard élevé, il est nécessaire d’être en mesure de reconnaître à quoi ressemble le bien dans un domaine donné. 

En agissant pour éradiquer l’emballage plastique en tant que standard de fait dans le domaine du e-commerce, nous croyons qu’Amazon créera un précédent planétaire pour le bien de tous. 

 

Et soyons clairs: aussi contre intuitif que cela puisse paraitre, vous ne devez pas avoir d’attentes réalistes quant à la difficulté (ou la quantité de travail nécessaire) pour atteindre ce résultat.

Les attentes réalistes ne sont que les perceptions de ce que nous croyons possible, dans la limite de nos connaissances et de nos peurs. 

Stopper l’hémorragie du plastique à usage unique nous impose de rendre possible à court terme ce que d’autres – dans leur réalisme – continueront encore de percevoir comme impossible, jusqu’à ce que ce soit fait. 

 

L’océan est en danger. Nous sommes en danger. Et nous devons agir maintenant, avec votre aide pour le bien de l’humanité et du monde.